Les résidents et les visiteurs saisissent et partagent des expériences incroyables, vécues partout au Canada, dans les médias sociaux. La plupart des organisations touristiques du Canada publient actuellement ce contenu dans l’ensemble de leurs canaux sociaux et de leurs sites Web : c’est une source essentielle pour notre marketing. Or, comme beaucoup d’entre nous consacrent du temps à chercher du contenu identique ou similaire à l’aide de différents outils, nos efforts se chevauchent…

Pour y remédier, nous lançons donc un réseau de partenaires lié au contenu généré par les utilisateurs – une première en son genre –, en collaboration avec les provinces et territoires. Grâce à ce réseau, nous pourrons travailler tous ensemble et rationaliser notre façon de trouver du contenu généré par les utilisateurs.

Le réseau en question (mis en service par CrowdRiff) permettra à toute organisation participante de relayer facilement du contenu généré par les utilisateurs pour le fournir directement à Destination Canada, à son propre organisme de marketing provincial ou à tout organisme régional ou local de marketing de destination qui y est inscrit. En y adhérant, vous contribuerez à faire ressortir le meilleur contenu lié à votre destination, à votre secteur ou à votre organisation, pour que les autres partenaires puissent amplifier son retentissement international par l’intermédiaire de leurs comptes de médias sociaux. Vous aurez aussi accès à un tarif préférentiel de CrowdRiff, qui a été négocié au bénéfice de tous les membres de l’industrie touristique.

Qu’arrive-t-il lorsqu’on adhère au réseau?

Lorsque vous identifiez du contenu généré par les utilisateurs dans CrowdRiff ou que vous demandez la permission de l’utiliser, ce contenu pourra automatiquement être vu par les organisations partenaires pertinentes de votre province et par Destination Canada. Quant au contenu que vous téléversez sur CrowdRiff (les photos et vidéos qui vous appartiennent), il ne sera pas partagé sur le réseau a priori. Vous pouvez en décider autrement, mais c’est une fonction optionnelle qu’il ne tient qu’à vous d’ajouter ultérieurement.
 

Quels sont les avantages de l’adhésion?

• Capacité de relayer facilement du contenu généré par les utilisateurs pour le fournir directement à Destination Canada, à un organisme de marketing provincial ou à des organismes régionaux ou locaux de marketing de destination.
• Accès à la technologie de CrowdRiff, notamment :
  • Fonctions de recherche avancée (par exemple pour trouver du contenu photographique);
  • Création et gestion de galeries de photos sur votre site Web;
  • Affichage d’un « mur » de photos générées par les utilisateurs durant des événements;
  • Téléversement, stockage et organisation du contenu visuel (y compris des éléments tels que des images en propriété ou des photos du personnel);
  • Capacité de demander la permission à de multiples utilisateurs de partager leur contenu, en un seul clic (fonction avancée);
  • Ajout d’appels à l’action au contenu généré par les utilisateurs, sur les galeries de votre site Web (fonction avancée);
  • Partage d’un dossier de contenu avec des gens à l’extérieur du réseau (fonction avancée).
• Accès à un tarif réservé aux membres du réseau.
   

Exemples d’utilisation du réseau

• Travel Manitoba sera en mesure de parcourir les photos sélectionnées et rassemblées par Tourism Winnipeg afin de trouver de l’excellent contenu sur la ville. L’OMP du Manitoba gagnera ainsi du temps, car ses représentants pourront voir ce que Winnipeg considère comme le meilleur contenu généré par les utilisateurs pour cette destination et cette saison.
• Si les principales attractions de Tourisme Toronto adhèrent au réseau, leurs représentants disposeront d’une source continue de contenu de qualité, qu’ils pourront sélectionner et utiliser pour créer des galeries sur leur site Web à l’aide de la fonction offerte par CrowdRiff.
• Si une petite entreprise utilise déjà un outil de gestion des droits pour acquérir du contenu généré par les utilisateurs, son adhésion au réseau fera en sorte que ses photos ainsi obtenues seront automatiquement partagées avec les organisations partenaires, ce qui aura plus de chances d’amplifier leur retentissement par le biais d’autres comptes, en les faisant voir à un plus grand nombre de voyageurs potentiels.
   

Qui peut adhérer au réseau?

Tout membre de l’industrie canadienne du tourisme (ou d’un secteur connexe) peut y adhérer. Si vous aimeriez vous joindre au réseau de partenaires lié au contenu généré par les utilisateurs, veuillez envoyer un courriel à canada@crowdriff.com pour plus d'information.

Publication : 4 decembre 2017
Mise à jour : 5 juin 2018